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Sicherheit und Datenschutz

Sind meine persönlichen Daten bei Smart sicher?


Die Sicherheit der persönlichen Daten unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Folgende Punkte sorgen für den Schutz dieser Daten:

  • SSL-Verschlüsselung
    Da wir großen Wert auf Datensicherheit legen, werden alle Ihre Daten per SSL (Secure Socket Layer) an uns übermittelt. Durch die SSL-Verschlüsselung werden die Informationen vollständig verschlüsselt und sind somit für Unbefugte nicht mehr einsehbar.

  • Einhaltung datenschutzrechtlicher Regelungen
    Wir garantieren Ihnen, dass wir uns im Umgang mit Ihren Daten streng an die geltenden datenschutzrechtlichen Regelungen halten. Weiteres zum Thema Datensicherheit finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

  • Kontrolle durch Trusted Shops
    Dadurch, dass unser Online Shop von Trusted Shops zertifiziert wurde, unterliegt auch der Bereich „Datenschutz und Datensicherheit“ strengen Kontrollen von externer Seite. Die Einhaltung der Qualitätskriterien wird stetig durch Trusted Shops kontrolliert. Mehr zu diesem Thema erfahren Sie unter //www.trustedshops.de/info/qualitaetskriterien/#zwei

Was ist Trusted Shops?

Trusted Shops ist der Marktführer in Europa für die Zertifizierung von Online Shops. Im Rahmen der Zertifizierung verleiht das Unternehmen ein Gütesiegel an geprüfte Online Shops. Hierfür muss jeder Online Shop strenge Qualitätskriterien u.a. aus den Bereichen Datenschutz, Datensicherheit, Preistransparenz und Zahlung erfüllen, die fortlaufend kontrolliert werden. Der Hintergrund besteht darin, dass mit zunehmender Popularität des Onlinehandels leider auch die Anzahl an unseriösen Anbietern im Internet stieg. Das Gütesiegel von Trusted Shops schützt nun die Käufer im Internet vor den typischen Risiken des Onlinehandels. Weiteres hierzu erfahren Sie unter //www.trustedshops.de/info/trusted-shops/.


Kann man bei Smart sicher bestellen und bezahlen?


Wir legen größten Wert darauf, dass sich unsere Kunden bei uns sicher und wohl fühlen. Aus diesem Grund bieten wir Serviceleistungen an, die weit über die gesetzlichen Bestimmungen hinausgehen:

  • Käuferschutz von Trusted Shops
    Da Smart von Trusted Shops zertifiziert wurde, wird Ihnen garantiert, dass Sie bei uns sicher bestellen und bezahlen können. In diesem Rahmen bietet Ihnen der kostenlose Käuferschutz die Möglichkeit, sich gegen den Verlust Ihrer Zahlung im Fall der Nicht-Lieferung oder nach Rückgabe der Ware abzusichern, ganz unabhängig von der Zahlungsart.

    Direkt im Anschluss an Ihre Bestellung wird Ihnen der Käuferschutz angeboten. Sie aktivieren ihn, indem Sie Ihre Daten prüfen und dann bestätigen.

    Weiterführende Informationen zum Käuferschutz können Sie in unserem Trusted Shops-Zertifikat nachlesen.

  • 100 Tage Geld-Zurück-Garantie
    Bei Smart können Sie Ihre bestellte Ware innerhalb von 100 Tagen ohne Angabe von Gründen wieder an uns senden und bekommen Ihr Geld zurück.

    Bedingungen für 100 Tage Geld-Zurück-Garantie:

    • Über das Ihnen als Unternehmen gesetzlich zustehende Reklamationsrecht hinaus, räumen wir Ihnen das Recht ein, Ihre uns gegenüber abgegebene Vertragserklärung innerhalb von 100 Tage in Textform zu widerrufen (z. B. Brief, Fax, E-Mail).
    • Die 100-Tage-Frist beginnt mit Empfang der Ware, wobei zur Wahrung dieser Frist die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache genügt.
    • Der Widerruf ist zu richten an: Smart Bürobedarf GmbH, Clemensstraße 90, 80796 München, Fax: 089 – 548 930 20, E-Mail: info@smart-buerobedarf.de.
    • Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle der Inanspruchnahme der 100-Tage-Frist die Hin- und Rücksendekosten sowie das Versandrisiko zu tragen haben.
    • Die Ware muss bei Ausübung der Inanspruchnahme der 100-Tage-Frist originalverpackt (sofern die Ware in einer entsprechenden Verpackung geliefert wurde), vollständig, unbenutzt (sofern es sich bei Lieferung um Neuware handelte) und unbeschädigt sein. Hiervon unberührt bleiben Ihre gesetzlichen Mängelrechte, wenn die Ware bei Lieferung bereits mangelhaft war.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Abnehmer, daher sind die Preise auf unserer Webseite als Nettopreise ausgewiesen.

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